Terms of service

Servicevoorwaarden – Delasertech

Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Delasertech. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop of op andere wijze, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Producten & lasergravering

Alle producten van Delasertech worden op maat en op bestelling gemaakt door middel van lasergravering. Omdat dit een technisch proces is, kunnen kleine afwijkingen in kleur, diepte of positionering voorkomen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van teksten, namen, logo’s en ontwerpen. Delasertech is niet aansprakelijk voor fouten die voortkomen uit onjuist aangeleverde bestanden of informatie.

Delasertech behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren die teksten, symbolen of afbeeldingen bevatten die:

• discriminerend, haatdragend, bedreigend of beledigend zijn;

• in strijd zijn met de wet of goede zeden;

• inbreuk maken op auteursrechten, merkrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden.

De klant verklaart met het aanleveren van ontwerpen en teksten dat hij/zij beschikt over de benodigde rechten en toestemming voor gebruik en gravering.

Bestellen & betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging. De bestelling wordt pas in behandeling genomen zodra de betaling is ontvangen.

Verzending

Wij doen ons uiterste best om bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, de volgende werkdag te verzenden. Omdat alle producten maatwerk zijn, kan de verwerkingstijd in sommige gevallen afwijken. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging.

Retourneren & annuleren

Omdat alle producten speciaal op maat en gepersonaliseerd worden gemaakt, is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren, te ruilen of te annuleren zodra de productie is gestart.

Klachten & problemen

Is je product beschadigd geleverd of is er sprake van een productiefout? Neem dan binnen 72 uur na ontvangst contact met ons op. Delasertech zal samen met jou kijken naar een passende oplossing.

Aansprakelijkheid

Delasertech is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van onze producten. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Wijzigingen

Delasertech behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.